User story
User story (z ang. user story) to krótkie, zwięzłe opisanie wymagań funkcjonalnych systemu z perspektywy jego użytkownika końcowego. Jest podstawowym elementem Agile oraz Scrum, a także innych metodologii zwinnych, takich jak Kanban. User story ma na celu ułatwienie komunikacji pomiędzy zespołem deweloperskim a interesariuszami projektu, a także wspieranie iteracyjnego i przyrostowego podejścia do rozwoju oprogramowania.
Historia
Pierwsze koncepcje user story pojawiły się w środowisku Extreme Programming (XP) pod koniec 1999 roku. Termin został rozpowszechniony wraz z publikacją książki Agile Software Development with Scrum w 2001 roku autorstwa Kena Schwabella i Mike’a Beedle’a. Od tego czasu user story stało się de facto standardem opisu wymagań w projektach zwinnych.
Struktura
Typowy szablon user story składa się z trzech elementów:
- Rola – kim jest użytkownik (np. jako klient, jako administrator),
- Cel – co użytkownik chce osiągnąć (np. chcę zamówić produkt),
- Wartość – dlaczego jest to ważne (np. aby otrzymać szybką dostawę).
Przykład klasycznej user story:
Jako zarejestrowany użytkownik, chcę możliwość resetowania hasła, aby zabezpieczyć swoje konto w razie zapomnienia hasła.
Cecha „INVEST”
Aby user story była użyteczna, powinna spełniać kryteria określone akronimem INVEST:
- I – Independent (niezależna),
- N – Negotiable (do negocjacji),
- V – Valuable (wartościowa),
- E – Estimable (można oszacować),
- S – Small (mała),
- T – Testable (testowalna).
Proces tworzenia i zarządzania
Tworzenie user story odbywa się najczęściej w trakcie sesji Planning Poker lub warsztatów Backlog Refinement. Po zdefiniowaniu poszczególnych historii, trafiają one do Product Backlog, skąd są wyciągane do kolejnych Sprintów lub iteracji.
Każda user story wymaga określenia kryteriów akceptacji (acceptance criteria), które definiują warunki, po spełnieniu których historia jest uznawana za ukończoną. Kryteria te są podstawą do testowania i weryfikacji zgodności z wymaganiami.
Zalety i wady
Zalety
- Ułatwiają komunikację między zespołem programistów a interesariuszami.
- Sprzyjają iteracyjnemu i przyrostowemu rozwojowi produktu.
- Umożliwiają szybkie dostosowanie się do zmieniających się wymagań rynkowych.
- Wspierają autonomię i odpowiedzialność członków zespołu.
Wady
- Źle sformułowane historie mogą prowadzić do niejasności i błędów w implementacji.
- Przy dużych projektach mogą wymagać rozbudowanego procesu utrzymania i priorytetyzacji.
- Nie zawsze oddają pełną złożoność techniczną wymagania, co wymaga dodatkowego uzupełnienia i analizy.
Zastosowanie poza IT
Chociaż user story jest najczęściej kojarzona z rozwojem oprogramowania, metoda ta znalazła zastosowanie w innych dziedzinach, takich jak projektowanie produktów, usługi czy zarządzanie projektami. W kontekstach niefunkcjonalnych, user story pomaga uwzględnić perspektywę końcowego użytkownika w procesie projektowym.
Przykładowe narzędzia wspierające pracę z user story
Bibliografia
- Ken Schwaber, Mike Beedle – Agile Software Development with Scrum, 2001.
- Alistair Cockburn – Writing Effective Use Cases, 2000.
- Mike Cohn – User Stories Applied for Agile Software Development, 2004.